Apaga y desconecta
Si escuchas ruidos, el dispositivo se desconecta, se calienta o Windows pide formatearlo, no sigas probando de forma repetida.
Datos y almacenamiento
Recuperación de datos en Jerez
Cuando un disco, memoria o tarjeta falla, el primer objetivo es no empeorar su estado. Evaluamos el caso y te explicamos qué nivel de recuperación es razonable.
Antes de actuar
Si los datos importan, deja de usar el dispositivo
Seguir encendiendo, copiando o ejecutando reparaciones automáticas puede sobrescribir información o agravar un fallo físico.
Discos duros y SSD
Comprobamos detección, estado SMART cuando procede, particiones, sistema de archivos y estabilidad de lectura.
Memorias USB y tarjetas
Valoramos fallos lógicos, desconexiones, errores de lectura y la conveniencia de crear una imagen antes de buscar archivos.
Equipos que no arrancan
Un Windows que no inicia no significa necesariamente que los datos se hayan perdido. Separamos el problema del sistema del estado real del almacenamiento.
Derivación a laboratorio
Si hay daños físicos o el caso requiere sala limpia, te lo indicamos. No abrimos un disco mecánico fuera de las condiciones adecuadas.
Proceso
Primero protegemos la fuente; después buscamos los archivos
La estrategia depende del tipo de dispositivo y del fallo. Cuando es posible, trabajamos sobre una copia o imagen para reducir la exposición del original.
Recogemos el contexto
Qué ocurrió, qué pruebas se han hecho y qué información es prioritaria.
Evaluamos el riesgo
Comprobamos si el dispositivo admite una lectura segura o si conviene detenerse.
Te explicamos las opciones
Alcance posible, coste orientativo, limitaciones y probabilidad razonable antes de continuar.
Recuperamos y verificamos
Organizamos los datos recuperados y comprobamos su apertura cuando el formato lo permite.
Importante
Ninguna recuperación puede garantizarse antes de examinar el soporte
La posibilidad real depende del daño, del uso posterior al fallo, del cifrado y de si los datos se han sobrescrito. Te hablaremos con claridad sobre esa incertidumbre.
Windows me pide formatear. ¿Lo acepto?
No si necesitas la información. Formatear o ejecutar reparaciones puede cambiar estructuras que todavía ayudan a localizar los archivos.
La tarjeta se desconecta y se calienta. ¿Sigo probando?
No. Desconéctala y evita intentos repetidos: el calentamiento y las desconexiones pueden indicar un fallo físico o eléctrico.
¿Podéis recuperar todos los nombres y carpetas?
Depende del estado del sistema de archivos. A veces se recupera la estructura completa; otras, los archivos aparecen sin su nombre o ubicación originales.
Hablemos
¿Has perdido acceso a tus archivos?
No sigas probando si el dispositivo falla. Cuéntanos qué ha ocurrido y qué información necesitas recuperar.